Politika zasebnosti

Hvala, ker ste nam zaupali svoje osebne podatke. Zagotavljamo vam, da z njimi delamo zelo skrbno in jih obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Uredba EU 2016/679 (GDPR) in Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-1). V naslednjih razdelkih pojasnjujemo, katere vaše osebne podatke obdelujemo za katere namene.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana.

2. Nameni in podlage za obdelavo osebnih podatkov

Posredovane podatke uporabljamo samo za namene, povezane z našim poslovanjem.

a) Rezervacija namestitve in ureditev spanja

Vaše osebne podatke zbiramo za namene rezervacije preko spletnega kontaktnega obrazca, spletne rezervacije, telefona ali osebno na recepciji. 6/I(b) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov daje pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov za namene lažjega zagotavljanja ali uporabe storitev.

V ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek, datum rojstva, naslov stalnega prebivališča, podjetje, kontaktni e-naslov, kontaktni telefon in država;
• podatke o okoliščinah, v katerih ste oproščeni plačila turistične in promocijske takse (invalidi, otroci s posebnimi potrebami, osebe, ki prostovoljno pomagajo pri odpravljanju posledic naravnih nesreč, pripadniki slovenske policije pri opravljanju nalog iz svoje pristojnosti, status zaposlitve za določen čas). nastanitveni objekt neprekinjeno več kot 30 dni, tuji državljani, ki so po mednarodnih pogodbah oproščeni plačila turistične takse);
• podatke o bivanju (datum prihoda in odhoda, posebne zahteve, želje glede storitev);
• podatke o dogodku (ime, priimek, firma, davčna številka, e-naslov, telefon, država, čas začetka in konca dogodka, trajanje dogodka, število udeležencev, transakcijski račun udeleženca);

b) Dogovori o plačilu nastanitve ali povračilu denarja iz tega naslova

Podatke o vašem računu potrebujemo za plačilo pogodbenih obveznosti. Pravna podlaga je sklenjena pogodba o namestitvi ali uporabi storitev – člen 6/I(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Zaradi Zakona o davku na dodano vrednost, Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, Zakona o plačilnih storitvah, storitvah izdaje elektronskega denarja in plačilnih sistemih ter Zakona o davčnem postopku – 6/I(c) člen Splošnega varstva podatkov Uredbe, moramo osebne podatke hraniti tudi za namene izdajanja računov.
V ta namen obdelujemo podatke o plačniku storitev, vključno s podatki o plačilnih karticah (če ste nam jih posredovali); vrsta kartice, ime na kartici, številka kartice, rok veljavnosti, koda CVC);

c) Urejanje posebnosti bivanja in reševanje reklamacij

Osebne podatke, ki nam jih v tem primeru posredujete, obdelujemo za namene posebnosti bivanja, ki se izvajajo pred in med bivanjem. V primeru reklamacije nam posredujte tudi dodatne informacije. Pravna podlaga je pogodba o nastanitvi ali uporabi storitev – člen 6/I(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

d) Neposredno trženje

Neposredno trženje izvajamo preko elektronskega naslova, ki ste nam ga posredovali ob podpisu pogodbe o nastanitvi. Na ta način vas obveščamo o akcijah in posebnih ponudbah. Pravna podlaga za pošiljanje vabila na vaš elektronski naslov je 6/I(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Takšni obdelavi imate pravico ugovarjati tako, da sledite navodilom v nogi vsakega takega sporočila ali pošljete e-pošto na [email protected]

e) Prijava začasnega prebivališča v primeru, da bivate pri nas

Vaše osebne podatke (podatke o vašem rojstvu, spolu, državljanstvu, vrsti in številki osebnega dokumenta) zbiramo za namene prijave začasnega prebivališča v primeru, da bivate pri nas. Za izpolnjevanje obvezne zakonske obveznosti dnevnega poročanja o gostih in prenočitvah AJPES-u (Agencija RS za javnopravne evidence in storitve) ter zaradi dodatne zaščite in omejitve uporabe v primeru, da mladoletniki. Pravna podlaga je Zakon o prijavi stalnega prebivališča v povezavi s 6/I(c) členom Splošne uredbe o varstvu podatkov.

3. Posredovanje podatkov tretjim osebam in posredovanje podatkov tretjim državam

Upravljavec sodeluje z zunanjimi pogodbenimi izvajalci (pogodbenimi obdelovalci osebnih podatkov), ki podatke obdelujejo izključno v njihovem imenu. Upravljavec in obdelovalci osebnih podatkov so medsebojna razmerja in obveznosti opredelili s pisno pogodbo. Pogodbeni obdelovalec je registriran za opravljanje dejavnosti obdelave osebnih podatkov, ki so mu zaupane, in za opravljanje storitev obdelave osebnih podatkov le v okviru svojih pooblastil. Obdelovalcem ni dovoljeno deliti osebnih podatkov za svoje ali tuje namene ali jih posredovati tretjim osebam ali državam. Sodelovanje z zunanjimi pogodbenimi ponudniki storitev uporabljamo za omogočanje rezervacij in plačil za rezervacije, za podporo analitičnih in marketinških storitev, za izboljšanje naših storitev in uporabniške izkušnje itd.

Osebni podatki se lahko razkrijejo organom kazenskega pregona in drugim vladnim organom, če to zahteva zakon ali če je nujno potrebno za preprečevanje, odkrivanje ali pregon kaznivih dejanj in goljufij.

4. Rok hrambe osebnih podatkov

Osebni podatki posameznika se obdelujejo in hranijo v skladu z zakonsko podlago oziroma za čas trajanja namena, za katerega so bili zbrani oziroma nadalje obdelani.
a) Rezervacije in bivanje: 5 let po izteku pogodbenega razmerjab) Način plačila: 10 let od izstavitve računac) Posebnosti bivanja in reševanje reklamacij: 2 leti d
) Neposredno trženje: po opravljeni storitvi, oglaševani z direktnim trženjem je bilo zagotovljeno

5. Pravice posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

Posamezniki imamo v zvezi z osebnimi podatki številne pravice. Active line d.o.o. pred uveljavljanjem pravice preveri identiteto osebe, ki se pozanima o pravicah. Posameznik lahko poda zahtevo v zvezi s svojimi pravicami pisno na Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana ali na e-naslov [email protected]
V zvezi z vašimi osebnimi podatki vam zagotavljamo:

• pravica do seznanitve z vašimi osebnimi podatki: imate pravico do seznanitve z vsemi svojimi osebnimi podatki, zbranimi v zvezi z vami in njihovo obdelavo, ter pravico do nadzora njihove zakonitosti;
• pravica do popravka ali do dopolnitve vaših osebnih podatkov: vse netočne osebne podatke bomo popravili v najkrajšem možnem času;
• pravica do izbrisa vaših osebnih podatkov: osebne podatke v zvezi z vami bomo izbrisali brez nepotrebnega odlašanja, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja (podatkov, potrebnih za izvajanje pogodbe, ki ste jo sklenili z nami, in podatkov, potrebnih za izvajanje naših zakonskih obveznosti, ne bomo mogoče izbrisati, kljub vaši zahtevi);
• pravica do omejitve vaših osebnih podatkov: imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov (kadar oporekate točnosti osebnih podatkov, kadar je obdelava nezakonita in v primerih, ko vaših podatkov ne potrebujemo več za obdelavo, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo svojih pravnih zahtevkov);
• pravica do prenosljivosti podatkov: na vašo zahtevo vam bomo vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, poslali v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali pa jih bomo posredovali drugemu operaterju, če je to tehnično izvedljivo. To pravico lahko uveljavljate le, če ste nam osebne podatke posredovali z vašim soglasjem ali za namen sklenitve in izpolnjevanja pogodbe;
• pravica do ugovora: kadarkoli imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če ta temelji na naših zakonitih interesih ali zakonitih interesih tretje osebe.
• Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelavo osebnih podatkov: Posameznik lahko morebitno pritožbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov pošlje na naslove upravljavca, navedene v prvem členu tega pravilnika.

Prav tako ima vsak, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico vložiti neposredno pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo.
Za morebitna vprašanja o varstvu osebnih podatkov se obrnite na [email protected]

6. Veljavnost police

Ta pravilnik je objavljen na www.greenslo.si in velja od 20.02.2024.