Polityka prywatności

Dziękujemy za powierzenie nam swoich danych osobowych. Zapewniamy, że współpracujemy z nimi bardzo ostrożnie i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (Rozporządzenie UE 2016/679 (RODO) oraz Ustawa o ochronie danych osobowych – ZVOP-1). W kolejnych sekcjach wyjaśniamy, które z Twoich danych osobowych przetwarzamy w jakich celach.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Przekazane dane wykorzystujemy wyłącznie w celach związanych z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą.

a) Rezerwacje zakwaterowania i organizacja noclegów

Zbieramy Twoje dane osobowe w celu dokonania rezerwacji poprzez formularz kontaktowy online, rezerwację online, telefonicznie lub osobiście w recepcji. Artykuł 6/I lit. b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych w celu ułatwienia świadczenia lub korzystania z usług.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko, data urodzenia, adres stałego zamieszkania, firma, kontaktowy adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz kraj;
• dane o okolicznościach, w których jesteś zwolniony z płacenia podatku turystycznego i promocyjnego (niepełnosprawność, dzieci ze specjalnymi potrzebami, osoby, które dobrowolnie pomagają eliminować skutki klęsk żywiołowych, członkowie słoweńskiej Policji podczas wykonywania zadań wchodzących w zakres ich kompetencji, status zatrudnienia tymczasowego obiekt noclegowy nieprzerwanie dłużej niż 30 dni, cudzoziemcy zwolnieni z podatku turystycznego na mocy umów międzynarodowych);
• dane dotyczące pobytu (data przyjazdu i wyjazdu, specjalne wymagania, preferencje dotyczące usług;
• dane wydarzenia (imię, nazwisko, firma, NIP, adres e-mail, telefon, kraj, godzina rozpoczęcia i zakończenia wydarzenia, czas trwania wydarzenia, liczba uczestników, rachunek transakcyjny uczestnika);

b) Ustalenia dotyczące płatności za zakwaterowanie lub zwrotów dokonanych w ramach tego tytułu

Dane do faktury są nam potrzebne w celu regulowania zobowiązań umownych. Podstawą prawną jest umowa o zakwaterowanie lub korzystanie z usług – art. 6/I lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych. Ze względu na ustawę o podatku od towarów i usług, ustawę o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, ustawę o usługach płatniczych, usługach wydawania pieniądza elektronicznego i systemów płatniczych oraz ustawie o postępowaniu podatkowym – art. 6/I lit. c) Ogólnej ochrony danych rozporządzenia, musimy przechowywać dane osobowe także do celów wystawienia faktury.
W tym celu przetwarzamy dane płatnika usługi, w tym dane karty płatniczej (jeśli nam je przekazałeś); typ karty, imię i nazwisko na karcie, numer karty, data ważności, kod CVC);

c) Ustalanie szczegółów pobytu i rozpatrywanie reklamacji

Przetwarzamy dane osobowe, które nam w tym przypadku przekazujesz w celu specyfiki pobytu, realizowanej przed i w trakcie pobytu. W przypadku reklamacji należy podać nam także dodatkowe informacje. Podstawą prawną jest umowa o zakwaterowanie lub korzystanie z usług – art. 6/I lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych.

d) Marketing bezpośredni

Marketing bezpośredni prowadzony jest z wykorzystaniem adresu e-mail, który nam podałeś przy podpisywaniu umowy o zakwaterowanie. W ten sposób dostarczamy Ci powiadomienia o promocjach i ofertach specjalnych. Podstawę prawną do wysłania zaproszenia na Twój adres e-mail stanowi art. 6/I lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w stopce każdej takiej wiadomości lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]

e) Rejestracja pobytu czasowego w przypadku pobytu u nas

Zbieramy Twoje dane osobowe (dane dotyczące Twojego urodzenia, płci, narodowości, rodzaju i numeru dokumentu tożsamości) w celu Rejestracji pobytu czasowego w przypadku Twojego pobytu u nas. Abyśmy mogli wywiązać się z obowiązkowego prawnego obowiązku codziennego zgłaszania gości i noclegów do AJPES (Agencja Republiki Słowenii ds. Publicznych Rejestrów Prawnych i Usług Powiązanych) oraz w celu dodatkowej ochrony i ograniczenia użytkowania w przypadku nieletni. Podstawą prawną jest ustawa o rejestracji pobytu stałego w związku z art. 6/I lit. c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

3. Przekazywanie danych podmiotom trzecim i przekazywanie danych państwom trzecim

Administrator współpracuje z zewnętrznymi usługodawcami kontraktowymi (umownymi podmiotami przetwarzającymi dane osobowe), którzy przetwarzają dane wyłącznie w jego imieniu. Administrator i podmioty przetwarzające dane osobowe określiły swoje wzajemne relacje i obowiązki w drodze pisemnej umowy. Przetwarzający umowny jest zarejestrowany w celu wykonywania powierzonych mu czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz świadczenia usług przetwarzania danych osobowych wyłącznie w zakresie swoich uprawnień. Przetwarzającym nie wolno udostępniać danych osobowych do celów własnych lub zagranicznych ani przekazywać ich osobom lub krajom trzecim. Współpraca z zewnętrznymi usługodawcami kontraktowymi ma na celu umożliwienie rezerwacji i płatności za rezerwacje, wsparcie usług analitycznych i marketingowych, ulepszenie naszych usług i doświadczenia użytkowników itp.

Dane osobowe mogą zostać ujawnione organom ścigania i innym organom rządowym, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli jest to absolutnie konieczne do zapobiegania przestępstwom i oszustwom, ich wykrywania lub ścigania.

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe osoby fizycznej są przetwarzane i przechowywane zgodnie z podstawą prawną lub przez okres celu, dla którego zostały zebrane lub dalej przetwarzane.
a) Rezerwacje i pobyt: 5 lat od zakończenia stosunku umownegob) Warunki płatności: 10 lat od wystawienia fakturyc) Szczegóły pobytu i rozpatrywania reklamacji: 2 lata d
) Marketing bezpośredni: po reklamowaniu usługi w ramach marketingu bezpośredniego zostało zapewnione

5. Prawa osób fizycznych związane z przetwarzaniem danych osobowych

Osoby fizyczne mają szereg praw w odniesieniu do danych osobowych. Active line d.o.o. weryfikuje tożsamość osoby pytającej o jej prawa przed skorzystaniem z przysługującego im prawa. Osoba fizyczna może złożyć wniosek dotyczący przysługujących jej praw pisemnie na adres Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana lub na adres e-mail [email protected]
W związku z Twoimi danymi osobowymi przekazujemy Ci:

• prawo do poznania swoich danych osobowych: masz prawo wiedzieć o wszystkich swoich danych osobowych zebranych w związku z Tobą i ich przetwarzaniem, a także sprawdzić ich legalność;
• prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych: wszelkie nieprawidłowe dane osobowe poprawimy najszybciej, jak to możliwe;
• prawo do usunięcia Twoich danych osobowych: usuniemy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa (dane niezbędne do wykonania umowy, którą z nami zawarłeś oraz dane niezbędne do realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych nie będą przetwarzane możliwość usunięcia pomimo Twojej prośby);
• prawo do ograniczenia Twoich danych osobowych: masz prawo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych (gdy kwestionujesz prawidłowość danych osobowych, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem oraz w przypadkach, gdy nie potrzebujemy już Twoich danych do celów przetwarzanie, ale są Ci one potrzebne do dochodzenia, realizacji lub obrony Twoich roszczeń prawnych);
• prawo do przenoszenia danych: na Twoją prośbę prześlemy Ci dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub, o ile będzie to technicznie możliwe, przekażemy je innemu operatorowi. Z prawa tego możesz skorzystać tylko wtedy, gdy przekazałeś nam dane osobowe za swoją zgodą lub w celu zawarcia i realizacji umowy;
• prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli jego podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes lub prawnie uzasadniony interes strony trzeciej.
• Prawo do wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych: Osoba fizyczna może przesłać ewentualną skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych na adresy administratora wymienione w pierwszym artykule niniejszej polityki.

Podobnie każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść bezpośrednią skargę do Komisarza ds. Informacji, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

6. Ważność polisy

Niniejsza polityka jest opublikowana na stronie www.greenslo.si i obowiązuje od dnia 20.02.2024.