Politica sulla riservatezza

Grazie per averci affidato le tue informazioni personali. Ti assicuriamo che lavoriamo con loro con molta attenzione e li elaboriamo in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e Legge sulla protezione dei dati personali – ZVOP-1). Spieghiamo quali dei tuoi dati personali trattiamo e per quali finalità nelle sezioni che seguono.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Lubiana.

2. Finalità e basi del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i dati forniti solo per scopi relativi alle nostre operazioni commerciali.

a) Prenotazione dell'alloggio e sistemazione del pernottamento

Raccogliamo i vostri dati personali allo scopo di effettuare una prenotazione tramite il modulo di contatto online, la prenotazione online, per telefono o di persona alla reception. L’articolo 6/I, lettera b), del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali allo scopo di facilitare la fornitura o la fruizione dei servizi.

A tale scopo trattiamo i seguenti dati personali:

• nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza permanente, azienda, indirizzo e-mail di contatto, numero di telefono di contatto e Paese;
• dati sulle circostanze in cui siete esentati dal pagamento della tassa di soggiorno e promozionale (disabilità, bambini con bisogni speciali, persone che aiutano volontariamente ad eliminare le conseguenze delle catastrofi naturali, membri della polizia slovena mentre svolgono compiti di loro competenza, status di lavoratore temporaneo struttura ricettiva continuativa per più di 30 giorni, cittadini stranieri esenti dal pagamento della tassa di soggiorno in base ad accordi internazionali);
• dati relativi al soggiorno (date di arrivo e partenza, esigenze particolari, preferenze sui servizi);
• dati dell'evento (nome, cognome, azienda, codice fiscale, indirizzo e-mail, telefono, paese, ora di inizio e fine dell'evento, durata dell'evento, numero di partecipanti, conto delle transazioni del partecipante);

b) Modalità di pagamento dell'alloggio o rimborsi effettuati ai sensi del presente titolo

Abbiamo bisogno dei vostri dati di fatturazione per poter adempiere agli obblighi contrattuali. La base giuridica è un contratto di alloggio o di utilizzo dei servizi – articolo 6/I lettera b) del regolamento generale sulla protezione dei dati. Ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto, della legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, della legge sui servizi di pagamento, sui servizi di emissione di moneta elettronica e sui sistemi di pagamento e della legge sulla procedura fiscale – articolo 6/I (c) della legge generale sulla protezione dei dati Regolamento, dobbiamo conservare i dati personali anche ai fini della fatturazione.
A questo scopo trattiamo i dati del pagatore del servizio, compresi i dati della carta di pagamento (se ce li hai forniti); tipo carta, nome sulla carta, numero carta, data di scadenza, codice CVC);

c) Organizzazione delle specifiche del soggiorno e risoluzione dei reclami

Trattiamo i dati personali che ci fornisci in questo caso ai fini delle specifiche del soggiorno, che vengono effettuate prima e durante il soggiorno. In caso di reclamo, dovresti fornirci anche ulteriori informazioni. La base giuridica è un contratto di alloggio o di utilizzo dei servizi – articolo 6/I lettera b) del regolamento generale sulla protezione dei dati.

d) Marketing diretto

Il marketing diretto viene effettuato utilizzando l'indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento della firma del contratto di alloggio. In questo modo, ti forniamo notifiche su promozioni e offerte speciali. L'articolo 6/I (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati fornisce la base giuridica per l'invio di un invito al proprio indirizzo e-mail. Hai il diritto di opporti a tale trattamento seguendo le istruzioni nel footer di ciascun messaggio o inviando un'e-mail a [email protected]

e) Registrazione della residenza temporanea nel caso in cui soggiorni con noi

Raccogliamo i tuoi dati personali (informazioni relative alla tua nascita, sesso, nazionalità, tipo e numero di documento di identità) allo scopo di registrare la residenza temporanea nel caso in cui soggiorni con noi. Per poter adempiere all'obbligo legale obbligatorio di notifica giornaliera degli ospiti e dei pernottamenti all'AJPES (Agenzia della Repubblica di Slovenia per gli atti legali pubblici e i servizi correlati) e ai fini di un'ulteriore protezione e limitazione dell'uso in caso di minori. La base giuridica è la legge sulla registrazione della residenza permanente in combinato disposto con l'articolo 6/I(c) del regolamento generale sulla protezione dei dati.

3. Trasmissione dei dati a terzi e trasmissione dei dati a paesi terzi

Il titolare del trattamento collabora con fornitori di servizi contrattuali esterni (responsabili contrattuali del trattamento dei dati personali) che trattano i dati esclusivamente per loro conto. Il titolare ed i responsabili del trattamento dei dati personali hanno definito i reciproci rapporti ed obblighi con un contratto scritto. Il responsabile contrattuale è registrato per eseguire le attività di trattamento dei dati personali affidategli e per fornire servizi di trattamento dei dati personali solo nell'ambito della sua autorità. I responsabili del trattamento non sono autorizzati a condividere i dati personali per scopi propri o esteri o a trasmetterli a terzi o paesi. La cooperazione con fornitori di servizi esterni contrattati viene utilizzata per consentire prenotazioni e pagamenti per le prenotazioni, per supportare servizi analitici e di marketing, per migliorare i nostri servizi e l'esperienza dell'utente, ecc.

I dati personali potranno essere comunicati alle autorità di contrasto e ad altre autorità governative se richiesto dalla legge o se strettamente necessario per prevenire, accertare o perseguire reati penali e frodi.

4. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali di un individuo vengono elaborati e archiviati in conformità con la base legale o per la durata dello scopo per il quale sono stati raccolti o ulteriormente elaborati.
a) Prenotazioni e soggiorno: 5 anni dalla cessazione del rapporto contrattualeb) Modalità di pagamento: 10 anni dall'emissione della fatturac) Specifiche del soggiorno e risoluzione dei reclami: 2 anni d
) Marketing diretto: dopo il servizio pubblicizzato con marketing diretto è stato fornito

5. Diritti delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali

Gli individui hanno una serie di diritti riguardo ai dati personali. Active line d.o.o. verifica l'identità della persona che chiede informazioni sui suoi diritti prima di esercitarli. Una persona può presentare una richiesta relativa ai propri diritti per iscritto ad Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Lubiana, o all'indirizzo e-mail [email protected]
In relazione ai vostri dati personali, vi forniamo:

• il diritto di conoscere i tuoi dati personali: hai il diritto di conoscere tutti i tuoi dati personali raccolti in relazione a te e il loro trattamento, nonché di verificarne la legalità;
• diritto di rettifica o di integrazione dei tuoi dati personali: rettificheremo eventuali dati personali inesatti nel più breve tempo possibile;
• il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali: cancelleremo i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, nella misura consentita dalla legge applicabile (i dati necessari per eseguire il contratto che hai concluso con noi e i dati necessari per attuare i nostri obblighi legali non saranno cancellabili, nonostante la tua richiesta);
• il diritto alla limitazione dei tuoi dati personali: hai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali (quando contesti l'accuratezza dei dati personali, quando il trattamento è illegale e nei casi in cui non abbiamo più bisogno dei tuoi dati per trattamento ma ne hai bisogno per far valere, attuare o difendere le tue pretese legali);
• il diritto alla portabilità dei dati: su tua richiesta, ti invieremo i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure li inoltreremo a un altro operatore se tecnicamente fattibile. Potete esercitare questo diritto solo se ci avete fornito dati personali con il vostro consenso o allo scopo di concludere ed eseguire un contratto;
• diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali se esso è basato sui nostri interessi legittimi o sugli interessi legittimi di terzi.
• Diritto di proporre reclamo in merito al trattamento dei dati personali: L'interessato può inviare un eventuale reclamo in merito al trattamento dei dati personali agli indirizzi del titolare indicati nel primo articolo della presente policy.

Allo stesso modo, qualsiasi interessato ha il diritto di presentare un reclamo diretto al Commissario per l’informazione se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la legge applicabile.
In caso di domande sulla protezione dei dati personali, contattare [email protected]

6. Validità della politica

La presente politica è pubblicata su www.greenslo.si ed è valida dal 20.02.2024.