Politika privatnosti

Zahvaljujemo što ste nam povjerili svoje osobne podatke. Uvjeravamo vas da s njima radimo vrlo pažljivo i obrađujemo ih u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka (EU Uredba 2016/679 (GDPR) i Zakon o zaštiti osobnih podataka – ZVOP-1). U odjeljcima koji slijede objašnjavamo koje vaše osobne podatke obrađujemo u koje svrhe.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana.

2. Svrhe i osnove obrade osobnih podataka

Navedene podatke koristimo samo u svrhe vezane uz naše poslovanje.

a) Rezervacije smještaja i raspored spavanja

Vaše osobne podatke prikupljamo u svrhu rezervacije putem online kontakt forme, online rezervacije, telefona ili osobno na recepciji. Članak 6/I (b) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka daje pravni temelj za obradu osobnih podataka u svrhu olakšavanja pružanja ili korištenja usluga.

U tu svrhu obrađujemo sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime, datum rođenja, adresu stalnog prebivališta, tvrtku, kontakt e-mail adresu, kontakt telefon i državu;
• podatke o okolnostima pod kojima ste oslobođeni plaćanja boravišne i promotivne pristojbe (invaliditet, djeca s posebnim potrebama, osobe koje dobrovoljno pomažu u otklanjanju posljedica elementarnih nepogoda, pripadnici slovenske policije dok obavljaju poslove iz svoje nadležnosti, status zaposlenja na određeno vrijeme). smještajni objekt neprekidno dulje od 30 dana, strani državljani koji su prema međunarodnim ugovorima oslobođeni plaćanja boravišne pristojbe);
• podaci o boravku (datum dolaska i odlaska, posebni zahtjevi, preferencije u pogledu usluga);
• podatke o događaju (ime, prezime, tvrtka, PIB, e-mail adresa, telefon, država, vrijeme početka i završetka događaja, trajanje događaja, broj sudionika, transakcijski račun sudionika);

b) Dogovore o plaćanju smještaja ili povratu novca pod ovim naslovom

Za plaćanje ugovornih obveza potrebni su nam podaci o Vašoj fakturi. Ugovor o smještaju ili korištenju usluga je pravni temelj – članak 6. stavak I. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka. Zbog Zakona o porezu na dodanu vrijednost, Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakona o platnim uslugama, uslugama izdavanja elektroničkog novca i sustavima platnog prometa te Zakona o poreznom postupku – članak 6. stavak I. točka c) Općih zakona o zaštiti podataka Uredbe, također moramo čuvati osobne podatke za potrebe fakturiranja.
U tu svrhu obrađujemo podatke o platiteljima usluge, uključujući podatke o platnoj kartici (ako ste nam ih dostavili); vrsta kartice, ime na kartici, broj kartice, datum isteka, CVC kod);

c) Dogovaranje posebnosti boravka i rješavanje prigovora

Osobne podatke koje nam u ovom slučaju dostavite obrađujemo u svrhu specifičnosti boravka koji se provode prije i tijekom boravka. U slučaju prigovora, trebali biste nam također dati dodatne informacije. Kao pravni temelj služi ugovor o smještaju ili korištenju usluga – članak 6. stavak I. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

d) Izravni marketing

Izravni marketing provodi se putem e-mail adrese koju ste nam dali prilikom potpisivanja ugovora o smještaju. Na taj način vas obavještavamo o promocijama i posebnim ponudama. Članak 6/I (f) Opće uredbe o zaštiti podataka daje pravnu osnovu za slanje poziva na Vašu e-mail adresu. Imate pravo prigovora na takvu obradu slijedeći upute u podnožju svake takve poruke ili slanjem e-pošte na [email protected]

e) Prijava privremenog boravka u slučaju da boravite kod nas

Vaše osobne podatke (podatke o vašem rođenju, spolu, nacionalnosti, vrsti i broju identifikacijskog dokumenta) prikupljamo u svrhu prijave privremenog boravka u slučaju da boravite kod nas. Kako bismo mogli izvršavati obveznu zakonsku obvezu dnevnog javljanja gostiju i noćenja AJPES-u (Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence i usluge) te u svrhu dodatne zaštite i ograničenja korištenja u slučaju maloljetnici. Pravni temelj je Zakon o prijavi prebivališta u vezi s člankom 6. stavkom I. točkom (c) Opće uredbe o zaštiti podataka.

3. Prijenos podataka trećim osobama i prijenos podataka trećim zemljama

Voditelj obrade surađuje s vanjskim ugovornim pružateljima usluga (ugovornim izvršiteljima obrade osobnih podataka) koji podatke obrađuju isključivo u njihovo ime. Voditelj obrade i izvršitelji obrade osobnih podataka međusobno su odnose i obveze definirali pisanim ugovorom. Ugovorni izvršitelj obrade registriran je za obavljanje povjerenih mu poslova obrade osobnih podataka i pružanje usluga obrade osobnih podataka samo u okviru svojih ovlasti. Izvršiteljima obrade nije dopušteno dijeliti osobne podatke za vlastite ili strane svrhe niti ih prosljeđivati trećim stranama ili državama. Suradnja s vanjskim ugovorenim pružateljima usluga služi za omogućavanje rezervacija i plaćanja rezervacija, podršku analitičkim i marketinškim uslugama, poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva itd.

Osobni podaci mogu se otkriti tijelima za provođenje zakona i drugim državnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za sprječavanje, otkrivanje ili procesuiranje kaznenih djela i prijevara.

4. Razdoblje pohrane osobnih podataka

Osobni podaci pojedinca obrađuju se i čuvaju u skladu sa zakonskom osnovom ili za vrijeme trajanja svrhe za koju su prikupljeni ili dalje obrađivani.
a) Rezervacije i boravak: 5 godina nakon isteka ugovornog odnosab) Način plaćanja: 10 godina od izdavanja računa c) Specifičnosti boravka i rješavanja reklamacija: 2 godine d
) Izravni marketing: nakon usluge reklamirane izravnim marketingom je dostavljeno

5. Prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka

Pojedinci imaju niz prava u vezi s osobnim podacima. Active line d.o.o. provjerava identitet osobe koja se raspituje o svojim pravima prije ostvarivanja prava. Zahtjev u vezi sa svojim pravima pojedinac može podnijeti u pisanom obliku na Active line d.o.o., Podlimbarskega ulica 43, 1000 Ljubljana ili na e-mail adresu [email protected]
U vezi s Vašim osobnim podacima dostavljamo Vam:

• pravo na poznavanje Vaših osobnih podataka: imate pravo upoznati se sa svim Vašim osobnim podacima prikupljenim u vezi s Vama i njihovom obradom, kao i provjeriti njihovu zakonitost;
• pravo na ispravak ili na dopunu vaših osobnih podataka: sve netočne osobne podatke ispravit ćemo u najkraćem mogućem roku;
• pravo na brisanje vaših osobnih podataka: izbrisat ćemo osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja, u mjeri dopuštenoj važećim zakonom (podaci potrebni za izvršenje ugovora koji ste sklopili s nama i podaci potrebni za provedbu naših zakonskih obveza neće biti mogućnost brisanja, unatoč vašem zahtjevu);
• pravo na ograničenje Vaših osobnih podataka: imate pravo tražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka (kada osporavate točnost osobnih podataka, kada je obrada nezakonita i u slučajevima kada nam Vaši podaci više nisu potrebni za obrada, ali su vam potrebni za provedbu, provedbu ili obranu vaših pravnih zahtjeva);
• pravo na prenosivost podataka: na vaš zahtjev poslat ćemo vam vaše osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili ćemo ih proslijediti drugom operateru ako je to tehnički izvedivo. Ovo pravo možete ostvariti samo ako ste nam dostavili osobne podatke uz Vašu suglasnost ili u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora;
• pravo na prigovor: imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku ako se ona temelji na našim legitimnim interesima ili legitimnim interesima treće strane.
• Pravo na podnošenje prigovora na obradu osobnih podataka: Eventualni prigovor na obradu osobnih podataka pojedinac može uputiti na adrese voditelja obrade navedene u prvom članku ove politike.

Isto tako, svaki nositelj podataka ima pravo podnijeti izravnu pritužbu Povjereniku za informiranje ako smatra da obrada njegovih osobnih podataka krši važeći zakon.
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite se na [email protected]

6. Valjanost police

Ova politika je objavljena na www.greenslo.si i vrijedi od 20.02.2024.